Vrácení zboží

 

Nepoužívané zboží můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Pro odstoupení od kupní smlouvy můžete využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy.

 

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

 

Zboží, které není použité ani poškozené, zabalte prosím tak, aby se nepoškodilo ani cestou zpět.

Do balíčku přiložte i Vaše jméno a číslo objednávky nebo vyplněný formulář.

​

Připravenou zásilku pošlete nejpozději do 14 dnů od jejího převzetí na pobočku Zásilkovny:

Potraviny Bala, 250 67 Klecany (Martina Stanislavová, 739 324 330, mbacikova@seznam.cz)

Nebo na adresu: Martina Stanislavová, Do Klecánek 27, 250 67 Klecany.

 

Za vrácené zboží Vám vracím celou částku, i s poštovným. Náklady za vrácení zboží hradí kupující.

​​​

Výměna zboží​

​

Nevyhovuje Vám vybraný odstín kůže? Líbil by se Vám jiný model kabelky? Nepoužívané zboží můžete vyměnit do 14 dnů. Informace stačí napsat a přiložit do balíčku, či zaslat e-mailem.

​

Nepoškozené a nepoužité zboží zabalte a přiložte prosím Vaše jméno a číslo objednávky a Vámi zvolenou požadovanou výměnu (velikost / model / barva). Připravenou zásilku pošlete nejpozději do 14 dnů od jejího převzetí na pobočku Zásilkovny:

Připravenou zásilku pošlete nejpozději do 14 dnů od jejího převzetí na pobočku Zásilkovny:

Potraviny Bala, 250 67 Klecany (Martina Stanislavová, 739 324 330, mbacikova@seznam.cz)

Nebo na adresu: Martina Stanislavová, Do Klecánek 27, 250 67 Klecany.

​

Náklady za vrácení zboží hradí kupující. Nové poštovné s vyměněným zbožím hradím já.

 

Reklamace zboží

 

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců. Reklamované zboží zabalte do balíku, přiložte vytištěnou fakturu (najdete v e-mailu) a stručný popis vady výrobku.

Uveďte prosím své aktuální kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefonní číslo).

Zásilku pošlete bez dobírky na adresu Zásilkovny:

Potraviny Bala, 250 67 Klecany (Martina Stanislavová, 739 324 330, mbacikova@seznam.cz)

Nebo na adresu: Martina Stanislavová, Do Klecánek 27, 250 67 Klecany.

​

Po obdržení reklamace Vás budu v zákonné lhůtě informovat e-mailem o posouzení reklamace s návrhem jejího řešení.